die gesuchten antworten

Häufig gestellte Fragen

Nicht immer kann alles direkt geklärt werden. Aus diesem Grund möchte ich Ihnen hier die wichtigsten Fragen bereits im Vorfeld beantworten.

Fragen bzgl. Produkten

Alle Produkte werden in meiner kleinen Manufaktur, im wunderschönen Oberbayern, gefertigt. Sollten ich dennoch einmal Arbeiten abgeben müssen, wie beispielsweise einer Pulverbeschichtung, fahre ich selbst zu „meinem“ lokalen Dienstleister und hole die Produkte auch persönlich wieder ab.

Alle Materialien werden von regionalen Zulieferern eingekauft, die ich mit bestem Gewissen ausgesucht habe und auf die zu jeder Zeit Verlass ist.

Natürlich! Lassen Sie mich an Ihrer Idee teilhaben und wir werden gemeinsam schauen, wie das Projekt umgesetzt werden kann. Zusammen ist es uns sicherlich möglich etwas Einzigartiges zu zaubern!

Cortenstahl ist aktuell in aller Munde und wird besonders gerne für Gartenprojekte verwendet. Was Cortenstahl auszeichnet ist die Eigenschaft, dass dieser durch eine leicht veränderte „Rezeptur“ in der Herstellung nicht durchrostet. Der oberflächliche Rost von Cortenstahl bildet eine Sperrschicht und verhindert dadurch den weiteren Rostvorgang.

Wichtig ist aber zu wissen, dass sich diese Sperrschicht nur bilden kann, wenn der Stahl einer wechselnden Witterung ausgesetzt ist – es also abwechselnd nass bzw. trocken ist. Wenn es beispielsweise dauerhaft Nass ist, wie bei einem Bodenstecker, wird auch dieser Stahl mit der Zeit dem Alterungsprozess unterliegen.

Die wohl wichtigste Frage ist, wie schnell normaler (unlegierter) Stahl rostet und leider ist diese Frage nicht so leicht pauschal zu beantworten.

Als grobe Faustregel lässt sich sagen, dass Stahl im Schnitt alle 10-15 Jahre ca. 1mm Stärke durch natürlichen Rostabtrag verliert, was auch als „Dickenabnahme“ bezeichnet wird.

Hierbei kommt es auch auf die äußeren Umwelteinflüsse an. In einem Küstengebiet oder bei starker Luftbelastung durch die Industrie, hält der Stahl nicht so lange durch, wie in einer ländlichen Umgebung. Ebenfalls kommt es darauf an, ob der Stahl dauerhaft bei Nässe im Erdreich oder wechselnden Witterungsbedingungen ausgesetzt ist. Im trockenen Wohnbereich muss man sich über Durchrostungen aber keine Gedanken machen.

Der Begriff „Edelrost“ wird überwiegend in der Garten- bzw. Dekobranche verwendet und beschreibt eine Echtrost-Patina auf den Metallen. D. h. Dekoartikel werden mit einer Rostschicht veredelt, um einen gewünschten Look zu kreieren. Um Abfärbungen oder Roststaub zu reduzieren, wird diese Rostschicht ggf. später noch versiegelt.

Ja und nein. Spezielle Dekoartikel werden bereits im Edelrostlook ausgeliefert. Feuerkörbe bzw. Feuerstellen werden aber beispielsweise ohne vorherige Behandlung verschickt und erhalten ihre Rostpatina auf dem natürlichen Weg. Alle Informationen darüber finden Sie in der Artikelbeschreibung.

Wenn Edelrost nicht versiegelt wurde, färbt dieser ab und kann ggf. etwas stauben. Daher ist es besonders in Innenräumen zu empfehlen, nur speziell behandelte Produkte zu platzieren. Weitere Informationen darüber finden Sie in der Artikelbeschreibung – sollten Sie ein unbehandeltes Produkt behandelt benötigen, lassen Sie es mich bitte vor der Bestellung wissen und wir finden gemeinsam eine Lösung dafür!

Nein, Kratzer im Rost sind nicht schlimm. Eine kleine Unachtsamkeit und schon ist die Misere geschehen. Aber das ist kein Grund zur Verzweiflung, da sich der Rost wieder von ganz alleine entwickeln und sich anpassen wird.

Fragen bzgl. Versand und Zahlung

Alle Informationen rund um den Versand finden Sie hier.

Die Zeit der Lieferung dauert manchmal etwas länger, da jedes Produkt speziell für Sie angefertig wird und der Fertigungsprozess, vorallem bei Oberflächenbehandlungen, einige Zeit benötigt.

Alle Informationen rund um die Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Selbsverständlich besteht die Möglichkeit einer Abholung. Damit wir eine „zwischen Tür und Angel“-Situation vermeiden, möchte ich Sie vorab um eine Kontaktaufnahme bitten.

Auch das gespannte Verfolgen des Pakets gehört zur Vorfreude dazu! Deswegen erhalten Sie per Mail Ihre persönliche Sendungsverfolung – auch ich bin ein großer Fan davon zu wissen, ob und wann das Paket ankommt!

Fragen bzgl. Bestellung und Widerruf

Sie möchten eine leicht veränderte Geometrie, Sondergröße oder etwas ganz Besonderes? Alles kein Problem! Fragen Sie doch einfach kurz an und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine super Lösung finden werden.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Sehen Sie hierzu die Widerrufsbelehrung. Sonderanfertigungen sind von diesem Recht ausgeschlossen. Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer bzw. die Käuferin.

Seien wir ehrlich, wenn jemandem ein Fehler unterläuft, dann ist es meist unfassbar ärgerlich. Wichtig ist in diesem Fall, wie mit der Situation umgegangen wird. Hier möchte ich Sie bitten, einfach sowie unkompliziert Kontakt mit mir aufzunehmen und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.

Die passende Antwort ist nicht dabei?

Auch kein Problem! Dann schreiben Sie mir bitte einfach eine Nachricht über das Kontaktformular und ich werde mich in Windeseile bei Ihnen melden.

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